2020-06-08 14:51
关于近期玩家反馈的个别问题
1、登陆时,提示“账号被防沉迷”
解决方案1:如果账号未填写实名信息,请到个人中心填写实名信息后可正常登录。
解决方案2:如果账号已填写实名信息,并且在其他电脑上登录正常,通常是由于用户电脑系统异常,导致DNS无法正确获取游戏信息,请自行使用DNS工具优化。
2、游戏过程中,提示“系统检测到有非法程序的运行”
可能的情况为:可能是因为多开客户端,或者有影响游戏正常运行的程序,导致游戏系统检测到异常。请关闭导致报警的程序即可。
3、登陆时,提示“服务器正在维护中,请您稍后重试“
可能的情况为:账号实名信息校验未通过,需要到心游个人中心my.ixinyou.com进行处理。